to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Taahhüt Bozma Bedeli Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6435) taahhüdü Mayıs ayında sona erdiği halde, Ağustos ayında tarafıma 1300 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “yetkili birimle görüşeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Taahhüdümün zaten Mayıs ayında bittiğini, bu nedenle benden herhangi bir taahhüt bozma bedeli talep edilmesinin haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu bedelin iptal edilmesini, sadece kalan borcumun ödenmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Aksi takdirde mevcut Vodafone hattımı da iptal etmeyi düşünüyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
