to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmesine Rağmen Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için operatör değişikliği yapmak istedim. Ancak taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, operatör değişikliği sırasında tarafıma 341,50 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşme sağlamadım. İşlemlerimi Ankara’da gerçekleştirdim ve abonelik numaramın sonu 600’dür.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Taahhüt sürem bittiği halde ek ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Haksız yere talep edilen 341,50 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
