Kolay Gelsin Kargo Teslimatı 10 Gün Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 10577501407 teslimat numaralı ve 268552510090 takip numaralı kargom 13 Haziran 2026’dan beri beklemede olmasına rağmen 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hiçbir bilgi veya güncelleme yapılmıyor.

Bu süre içinde Kolay Gelsin ile telefon, canlı destek, e-posta ve WhatsApp dahil tüm kanallardan en az 5–6 kez iletişime geçtim, ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez ve satıcıyla da üç kez görüştüm. Defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen bana hiçbir net dönüş yapılmadı, kargonun nerede olduğu konusunda da bilgi verilmedi. Kolay Gelsin’in müşteri hizmetleri bu süreçte son derece yetersiz ve ilgisiz kaldı.

Kargomun en geç 48 saat içinde tarafıma teslim edilmesini, eğer kargom kaybedildiyse de 999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.