to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta bugün geçiş yaptım ve geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantı problemi yaşamaya başladım. Hangi yerde olursam olayım, speed test yaptığımda hızım 7 ile 15 Mbps arasında çıkıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, çözüm sağlandığı söylendi fakat problemim devam ediyor. Taahhütlü bir hatta geçiş yaptım ve henüz ödeme yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, bu bağlantı probleminin acilen çözülmesi; eğer sorun böyle devam edecekse taahhüdümün ücretsiz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Telefon numaram: ***507
4 gün önce Vodafone’a geçiş yaptım ve “Kırmızı Fırsat 2025” faturalı hattını kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım günden beri internet hızım sürekli çok düşük. Antalya Muratpaşa’da, günün her saatinde ve farklı bölgelerde hız testi yaptığımda genellikle 5-6 Mbps, en fazla 10-12 Mbps hız alabiliyorum. Oysa başka operatörlerde aynı bölgede 150-200 Mbps hız görebiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, destek olmaya çalıştılar ancak 4 gündür hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Sadece bir anlık hız artışı yaşandı, ardından hızlar yine eski düşük seviyesine döndü. Telefonumda genellikle 4G çekiyor ve sinyal seviyesi de düşük oluyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5507.
Aylık 325 TL ödediğim bu hizmetten hiç memnun değilim. Taahhütlü olarak geçtiğim Vodafone’dan, hiçbir cayma bedeli ödemeden ayrılmak ve taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her yerde ve her zaman mobil internetin çok yavaş olması sorununu yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmak istesem, hız çok düşük kalıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam e...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri Niğde merkezde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve hattımı verimli kullanamıyorum. Bu sorun Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletilmesine rağmen, yalnızca altyapıya bakıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm...
Haziran ayının son haftasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana İstanbul'da bulunduğum her ilçede, evde, işyerinde ve dışarıda hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kiminle konuşursam "sesin gelmiyor" şeklinde geri dönüş alıyo...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Yorumlar