to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden İnternet Hakkı Azalıp Ücret Artıyor
Vodafone hattımda şu anda sınırsız sosyal medyalı 18 GB internet içeren tarifemi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21'inde sona ereceği için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, “geçebileceğim tarifeler” bölümünde bana sunulan yeni paketlerin en uygun olanının 10 GB için yaklaşık 440 TL olduğunu görüyorum. Hem internet hakkım azalırken hem de ödediğim ücretin bu kadar artması bana oldukça haksız ve mantıksız geliyor.
Taahhüdüm bitmek üzereyken bu kadar dezavantajlı teklifler sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, mevcut kullanımımı ve ödediğim ücreti de dikkate alan, daha uygun ve makul tarifeler sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un bu durumu inceleyerek bana taahhüdüm bitmeden önce daha avantajlı ve bütçeme uygun bir tarife alternatifi sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha uygun bir tarife teklifi sunuldu teşekkür ederim
