to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Faturada Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 220 TL öderken, Ocak ayı faturam 460 TL olarak kesildi.
Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Taahhüdüm bitmeden böyle bir artış yapılması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
5469****17 numaralı hattıma ait Ocak ayı faturamın, önceki taahhütlü ücretim olan yaklaşık 220 TL seviyesine düşürülmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
