Teslim Almadan ATM’den Yapılan 1.000 TL Çekim Ve Güvenlik Şikayeti

Garanti bbvadan tarafıma gönderilen Paracard, henüz bana ulaşmadan çekim yapılmış...

Garanti BBVA’dan 17 Haziran’da kargodan teslim aldığım Paracard’ım ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kartım henüz elime ulaşmadan, 14 Haziran tarihinde ATM’den 1.000 TL’lik işlem yapılmış görünüyor. Kart daha bana teslim edilmeden böyle bir çekimin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum.

Durumu fark eder etmez bankayı aradım, yalnızca dilersem kartı bloke edebileceklerini söylediler. Bu 1.000 TL’lik işlemin kart ücreti olup olmadığını özellikle sordum, “hayır” yanıtı aldım. Buna rağmen, sorumluluğu bankaya ait olan bir kartla, kart daha bana teslim edilmeden ATM’den kimlerin ve nasıl işlem yapabildiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 15–20 senelik Garanti BBVA müşterisi olarak bu olay beni hem maddi hem manevi açıdan çok olumsuz etkiledi. Kart teslim tarihinden önce gerçekleşen bu 1.000 TL’lik işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen tutarın tarafıma iadesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun görülecek manevi tazminatın da ayrıca tarafıma ödenmesini ve yaşanan güvenlik zafiyeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu konu sosyal medyada dile getirilmeden önce acilen aranarak benimle uzlaşılmasını bekliyorum. Aksi halde elimdeki tüm delillerle avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.