to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Fatura Tutarı Aniden Yükseldi, Çözüm Sunulmadı
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt bitimine üç gün kalmasına rağmen yeni dönemde yüksek fiyat çıkıyor fakat 2. Dönem kampanya devam etmesine rağmen üzerime üç mobil hat ve ev interneti var önceki dönemlerde 118 TL olarak ödediğim fatura tutarı, bu ay 400 TL’nin üzerine çıktı. Bayiyle görüştüğümde, ekranda görünen ücretin bu olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun sadece bu ay yaşanması ve taahhüt sürem henüz bitmeden böyle bir ücretle karşılaşmam beni mağdur etti.
Hattıma makul bir ücretlendirme uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fatura veya müşteri numaram: 54xxxxxx80.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
