Taahhüt Bitişi Sonrası Vodafone Faturamda %300 Zam

Vodafone mobil faturalı hattıma yıllardır sadık bir müşteri olarak devam ediyorum. Taahhüdüm bittikten sonra ise Nisan ayında gelen faturamda inanılmaz bir artışla karşılaştım. Daha önce 230 TL civarında gelen faturam, taahhüdüm bittiği için hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yüzde 300 zamlanarak 760 TL olarak yansıtıldı. Hattıma ait numaram 0537********03’tür.

20 bin tl emekli maaşıyla geçinmeye çalışan bir insanım. Emekliye yapılan zam oranı ortadayken, Vodafone’un faturama bu kadar fahiş bir artış yapması beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Zaten geçim sıkıntısı yaşarken, temel bir ihtiyaç haline gelen telefonu kullanmak bile lüks haline getirildi. Alo demeye bile çekinir hale geldik.

Vodafone’un bu aşırı fiyat artışını gözden geçirmesini, taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu tutarın makul seviyelere indirilmesini ve mümkünse önceki faturalarıma yakın bir ücrete çekilmesini talep ediyorum. Emeklilerin halini de göz önüne alarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.