to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası İnternet Azaltma Ve Fiyat Yükselişi
Vodafone mobil hattımı 18 GB internet ve 1 000 dakika içeren bir paketle kullanıyorum. Şu anda yaklaşık 250 TL civarında ödediğim faturam, taahhüt sürem dün itibarıyla biter bitmez 10 GB internet içeren bir paketle 390 TL’ye çıkacağı telefonla aranarak tarafıma bildirildi.
Hem internet hakkımın 18 GB’dan 10 GB’a düşürülmesi hem de buna rağmen fiyatın 390 TL’ye yükselmesi, bütçemi zorlayan ve haksız bir uygulama gibi hissettirmektedir. Hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak daha düşük fatura ödeyebileceğim, buna karşılık daha fazla internet ve dakika içeren, gerçekten avantajlı ve makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
İstanbul Bağcılar’da hattımı aktif olarak kullanıyorum ve mevcut kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, taahhüt bitişi sonrası için bu şekilde bir fiyat artışı ve GB düşüşü uygulanmamasını, daha fazla GB ve dakika sunan, bütçeme uygun bir kampanya veya paket imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
