Sancaktepe'de Türk Telekom'un Çekim Sorunu Nedeniyle Ödenen Faturalara İade Talebi

İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 3 aydır Türk Telekom cep telefonlarımızla neredeyse hiç hizmet alamıyoruz. Bölgemizdeki baz istasyonunun kaldırıldığını, yenisinin kurulmasının planlandığını ancak tarih belli olmadığını müşteri hizmetlerinden öğrendik. Buna rağmen 3 hattımız için her ay ortalama 1500 TL fatura ödemeye devam ediyoruz.

Bu süreçte hem arama yapamıyor hem de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Hattımızı kullanamadığımız halde aylardır tam fatura ödemek zorunda bırakılmamızı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, bu çekim sorunu devam eden dönemlere ait faturalarda indirim ve uygun görülecek tutarlarda ücret iadesi yapılmasını, bunun yanında bölgemize en kısa sürede tekrar sağlıklı hizmet verecek baz istasyonunun kurulmasını talep ediyorum.