to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Gereksiz Dakika Teklifi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Şimdiye kadar 1 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanyamla devam ediyordum ve bu paket hem kullanımım hem de bütçem için yeterliydi.
Taahhüdüm bitince hattım için yeniden işlem yapmak istediğimde, internet kullanmadığımı ve dakikanın da 750 dakika civarında bana yettiğini özellikle belirtmeme rağmen 1 GB internet ve 3000 dakika içeren, 225 TL’lik bir paket önerildi. Hem dakikayı gereğinden fazla yükseltip hem de fiyatı bu kadar artırmaları bana yüksek ve haksız geldi.
Ben interneti neredeyse hiç kullanmıyorum ve dakikam da zaten şu ankinin çok üzerine çıkmıyor. Bu nedenle eski kullanım şeklime uygun, 1 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanyamın aynı şekilde devam etmesini ve fiyatının da öncekiyle aynı seviyede tutulmasını talep ediyorum. Hattıma ait numaram 0538 425 05 38’tir. Talebimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümün bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz tarafıma herhangi bir geri dönüşüm olmadı müşteri hizmetleri beni aramadı hala mağdurum taahhüdüm bugün bitiyor en kısa sürede geri dönuşım sağlanmasa en yakın sürede operatörü degeitirecegim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
