to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Fiyatı 390 TL’ye Çıktı, İndirim Bekliyorum
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı zamanda evdeki herkes Vodafone abonesi olan bir müşteriyim. İstanbul Bağcılar’da hattımı kullanıyorum. Faturalı hatta sahibiyim ve Red’li 18 GB paketini aylık 257 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün biteceği bilgisini aldıktan sonra paketimin yeni fiyatının 390 TL olacağını öğrendim.
Bugün Vodafone tarafından aranarak yeni fiyat bilgisini net şekilde duydum ve bu rakamın benim için oldukça yüksek olduğunu iletmeme rağmen daha makul bir teklif sunulmadı. Taahhüt sürem boyunca herhangi bir ek ücret, aşım ya da fatura problemi de yaşamadım, düzenli bir şekilde ödemelerimi yaptım.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve hattımı kullanmaya devam etmek istememe rağmen, 390 TL’lik bu yeni ücret bütçemi zorluyor. Mevcut ödediğim fiyata daha yakın, çok daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma uygun bir kampanya ya da indirimli paket teklifi ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı zamanda evdeki herkes Vodafone abonesi olan bir müşteriyim. İstanbul Bağcılar’da, bireysel faturalı hattımda Red’li 18 GB paketini geçen sene mart ayından bu yana aylık 257 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay taahhüdümün biteceği bilgisini aldıktan sonra paketimin yeni fiyatının 390 TL olacağını öğrendim.
Bugün Vodafone tarafından aranarak yeni fiyat bilgisini net şekilde duydum. Bu rakamın benim için oldukça yüksek olduğunu belirtmeme rağmen daha makul, bütçeme uygun bir teklif sunulmadı. Taahhüt sürem boyunca hiçbir ek ücret, aşım ya da fatura problemi yaşamadım, ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve hattımı kullanmaya devam etmek istememe rağmen 390 TL’lik yeni ücret bütçemi zorluyor. Mevcut ödediğim ücrete daha yakın, çok daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma uygun bir kampanya ya da indirimli paket teklifi ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
