to read complaints and reviews, or file yours.A101'ten Kırık TV Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet
30 Ağustos’ta A101’den Hi Level hl65QMN252SC-S 65" frameless UHD QLED Webos televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis eve gelip kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu fark etti ve bu durumla ilgili resmi rapor tuttu. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturduk. 11 Eylül Cuma günü Bir Günde Kargo televizyonu bizden iade kodu ile teslim aldı.
Biz ürünümüzün kargo tarafından alınır alınmaz A101’e iletildiğini düşündük. Ancak yaklaşık 10 gün sonra kargo firması bizi arayarak tekrar iade kodunu sordu ve o zaman ürünün henüz araca bile yüklenmediğini öğrendik. Ürün bizden alınalı günler geçmişken, tekrar kod istenmesi ve ürünün bu kadar süre araçta bile olmaması, ciddi bir sorumsuzluk ve deneyimsizlik göstergesidir.
Kırık çıkan televizyonumun, yetkili servis raporu da dikkate alınarak, değişim onayının bir an önce verilmesini, ürünümün durumunun netleştirilmesini ve Bir Günde Kargo’nun yaşattığı bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin A101 ve ilgili kargo firması tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümün güncel durumu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet sebebiyle ürünün iadesini değil birebir değişimini talep ediyorum.
Sürecin uzaması iade kodumun geçersiz olmasına yol açarsa tüm sorumluluğun kargo firmasında olduğunu belirtir, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
