to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Eski Tarifeme Makul Fiyatla Devam Edemiyorum
Vodafone mobil fatura hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi Aralık ayı itibarıyla sona erdi.
Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeden devam etmek istediğimde, artık bu tarifeden yararlanamayacağım ve daha yüksek ücretli bir tarifeye geçmem gerektiği bildirildi.
Hattımın son 4 hanesi 4247 olan numaram için, yıllardır kullandığım tarifeyi makul bir fiyat artışıyla sürdürmek istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım; ancak bu görüşmede de aynı tarifeden devam edemeyeceğim belirtildi ve bana kabul edilebilir, makul bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, eski tarifemi tamamen iptal etmek yerine, makul bir fiyatla güncelleyerek aynı tarife kapsamında devam etmeme imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhüdüm bitti. 8 GB idi. Bana 15 GB 470 TL çıkıyor. 8GB istiyorum diyorum sistemden çıkmıyor diyor. Neden çıkmıyor. Operatör değişikliğiğinde indirim var mevcut aboneye yok. Bu konuda yardımcıda olmuyorlar. Şikayetçiyim