to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Faturam 360 TL’ye Çıktı
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir ailemle birlikte Vodafone kullanıyoruz ve genel olarak Vodafone’dan ve Vodafone ailesinden memnunuz. Ancak taahhüdümün bitişiyle birlikte Uyumlu 13 GB paketimde aylık faturamın bir anda çok yüksek bir miktar olan 360 TL’ye çıkacağının söylenmesi beni oldukça rahatsız etti.
Piyasa koşullarında benzer paketleri X firması 220 TL civarında sunarken, taahhüt bitişi sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum. 0544 174 xxxx numaralı hattım için mevcut paketime uygun ve makul bir ücretle devam edebilmek istiyorum. Aksi halde daha uygun tarifeye geçebilmek için operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalacağım; oysa Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak, taahhüt sonrasında da hakkaniyetli ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim gamze hanıma
