Telekomat.Net'te 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Telekomat.net üzerinden hizmet aldığım internet bağlantımda 5 gündür stabilizasyon sorunu nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilir durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla kimseye bağlanamadım. Yalnızca mesaj yolu ile çağrı bırakabildim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve 5 gündür kullanamadığım internet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.