to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Mart ayında bitmesine rağmen, bana ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki ay boyunca çok yüksek tutarda fatura çıkarıldı. İlk yüksek faturayı ödedim, müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödediğim tutarın müşteri memnuniyeti kapsamında iade edileceği belirtildi. Nisan ayına ait ikinci yüksek fatura için ise özellikle “ödemenize gerek yok” denildi.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine uyarak ikinci faturayı ödemedim ancak şu anda sistemde 2.100 TL borç görünüyor ve buna açma kapama bedeli de yansıtılmış. Üstelik hattımı yaklaşık bir hafta önce tamamen iptal ettirmeme rağmen hala aktif görünüyor. Bu süreçte sadece bu ay içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verildi, net ve tutarlı bir çözüm sunulmadı.
Taahhüt bitimi için bilgilendirilmemem, ödememem gerektiği söylenen faturanın şimdi borç olarak görünmesi, üzerine açma kapama ücreti eklenmesi ve iptal talebime rağmen hattımın aktif durumda gözükmesi nedeniyle mağdur edildim. Mart ayındaki ödediğim faturanın söz verildiği gibi iadesini, Nisan ayına ait faturamın ve yansıtılan açma kapama bedellerinin düzeltilmesini ve hattımın talep ettiğim şekilde tamamen iptal edilerek kapanmasını talep ediyorum.
Aralık ayında Vodafone hattımın taahhüdü sona erdi ve hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hattın iptali için on...
2 yıl kadar önce Vodafone hattı satın aldım. Bir yılı aşkın süre sorunsuz kullandık. Taahhüt bitiminde, Şubat ayı sonunda tarafıma 2400 lirayı aşan bir fatura yansıtıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, mobil ödeme ile ilgili bir durum yaşandığını söylediler. Hattımı aldığımda mobil ödem...
Vodafone faturalı hattım hakkında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır faturalarım çok yüksek geliyordu, bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana iki ay önce tarifemin bittiği ve bu yüzden faturalarımın yükse...
Vodafone’dan faturalı hat almıştım ve bir yıllık taahhüt süresi boyunca hattım açıktı. Taahhüt bitiminde hattımı kapattırmak için 0540112**** numaralı hattım hakkında Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi gerekli bilgileri aldı ve hattın kapatma işleminin ta...
Vodafone mobil faturalı hattım için geçen yıl iki dönem boyunca sabit fiyat taahhüdü ile anlaşma yaptım. Taahhüt sırasında da özellikle ikinci dönemde de aynı ücretin geçerli olacağını defalarca sordum. Farklı zamanlarda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her üç görüşmede de ikinci dönemde de ayn...
Yorumlar