to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım hakkında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır faturalarım çok yüksek geliyordu, bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana iki ay önce tarifemin bittiği ve bu yüzden faturalarımın yüksek geldiği söylendi. Ben de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, bu şekilde devam ederse hattımı kapattıracağımı belirttim. Tam bu konuşma esnasında telefonum aniden kapandı ve hattımın tamamen kapatıldığını gördüm. Hattımın kapatılması için kesinlikle onay vermedim.
Olayın ardından Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde görüşme kayıtlarının incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne hattım açıldı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Son olarak da mesai saatleri dışında olduğu, bu nedenle sabahı beklemek zorunda olduğum ifade edildi. Gece saatlerinde, üstelik dağ başında hattımın izinsiz şekilde kapatılması hem güvenlik açısından hem de iletişim açısından beni son derece zor durumda bıraktı.
Hattımın onayım alınmadan neden kapatıldığının açıklanmasını, görüşme kayıtlarının incelenerek hatanın düzeltilmesini, hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bitiyor, yüksek tarifeler sundular ve benim de bütçem yeterli değil diye faturaya geçmek istedim. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri bana "faturaya geçemiyoruz, ayın 21.04.2026’da arayın" dediler. Ben 21.04.202...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Vodafone faturalı hattım 09.12.2025 tarihinden beri bilgim ve onayım olmadan kapalı durumda. Daha önce pakette yaşanan aşım nedeniyle borcumu ödedim, bu ödemeden sonra tutarın tarife üzerinden iade edileceği söylendi. Ayrıca beni arayıp hattımı kapatmak isteyip istemediğimi sorduklarında hattımı kap...
Vodafone ait hattım 4 ayda ancak kapatılabildi, kapatmak için bu süreçte birçok defa görüştüm ses kayıtları dinlendi. Kapatma talebinden sonra kapatmadıklarından dolayı kesilen 2 aylık faturamı ödedim kapatma bedelini ödedim ve 09 Nisan 2026 tarihinde tekrar bir 2.951,00 TL lik bir tutar oluştuğunu ...
Vodafone faturalı hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreçte hem haksız fatura çıkarılması hem de yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 6 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone hattım için kapatma talebinde bulundum. Bu başvurunun ardından kısa süre sonra Vodaf...
Yorumlar