Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 3–4 yıldır özellikle fatura paketlerinin yüksek olması nedeniyle defalarca Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Ne yazık ki yine aynı sebeple bir kez daha buradayım.

Şu anda “Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve bu paketten içerik olarak memnunum. Ancak her sene taahhüt bitiminde çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut faturam bir süredir vergi artışları hariç aynı seyrediyor, fakat 21 Haziran’da taahhüdüm bitiyor ve bana sunulan yeni tarifeler şu an ödediğimin neredeyse 2 katı seviyesine çıkmış durumda. Alternatif olarak gösterilen Red 40’lı paket içerik olarak fena görünmese de içinde Youtube.com bulunmuyor, sınırsız internetli diğer tarifeler ise yaklaşık 990 TL gibi, bütçemi ciddi şekilde zorlayan rakamlara ulaşıyor.

Günümüz ekonomik şartlarında bu kadar yüksek fatura ücretlendirmelerini karşılamak artık oldukça güçleşiyor. Ben hem operatör değiştirmek istemiyorum hem de mevcut tarifemin sunduğu içeriklerden vazgeçmek istemiyorum. Talebim, şu anda kullandığım “Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifeme, makul ve karşılanabilir bir artışla devam edebilmek ve bana bu doğrultuda daha uygun bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Bu durumun yeniden gözden geçirilerek çözümlenmesini rica ediyorum.