to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif İsteği
Vodafone hattımın taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona eriyor. Şu anda Uyumlu 15 GB paketi için aylık 225 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni fiyat ise 390 TL’nin üzerine çıktı ve bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek bu fiyat artışını kabul etmediğimi, daha uygun bir teklif talep ettiğimi ilettim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mevcut teklif dışında bir çözüm sunulmadı. Özellikle yeni gelen müşterilere aynı paketin 200 TL civarında fiyatlarla sunulduğunu öğrendiğimde, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak kendimi dezavantajlı ve mağdur hissettim.
Emekli bir vatandaş olarak bu fiyat artışı beni maddi açıdan da zorluyor. Ben de yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlardan yararlanmak, mevcut müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Hattıma ait son 4 hanesi 4835 olan numaram üzerinden bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma adil, makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Sorun İstanbul/Güngören’de yaşanmaktadır ve Vodafone’un özellikle uzun süredir kendisini tercih eden mevcut müşterilerine karşı daha adil ve müşteri memnuniyetini gözeten bir fiyat politikası uygulamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
