Sürekli Yavaşlayan Mobil İnternet Ve Şebeke Performansı İçin Çözüm Talebi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 2 yıldır ise ne mobil internet hizmetinden ne de şebekeden memnunum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim özellikle mobil internetim oyun oynarken ve genel kullanımda sürekli ağırlaşıyor, hız ciddi anlamda düşüyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hattım faturalı ve faturalarımı her ay düzenli olarak, gününde ödüyorum ancak buna rağmen aldığım hizmet karşılığında ödediğim ücretin hakkını alamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu performans sorunlarının artık çözülmesini istiyorum. Eğer bu internet ve şebeke problemi için kalıcı bir çözüm üretilmezse Vodafone ile olan tüm bağlantımı koparmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma gerçek bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.