to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Şikayetim!
Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanmama ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen internet hızım son 2 aydır kötü. İnternet çok yavaşlıyor, doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Aynı şekilde Vodafone ev internetimde de son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu oluyor ve oyun oynamak imkansız hale geliyor. Hem mobil hat hem de ev internetinde yaşadığım bu performans düşüklüğü günlük hayatımı ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım çözüme kavuşmadı. Yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, hem mobil hattımdaki hem de ev internetimdeki hız ve ping sorunlarının acilen kalıcı olarak giderilmesi ya da bu sorunlar çözülemiyorsa taahhütlerimin ceza yansıtılmadan iptal edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gece çalıştığım için gündüz uyuyorum. İyice sıkıldım sizden kendim ulaştığımda dahi şebeke ayarı yaptık yeniden başlattık yok telefonunuz 5 dakika kapalı kalsın düzelir diyorsunuz dediklerinizi yapıyorum daha da kötü oluyor internetim düzelme adına hiçbir şey yok. Resmen paramla rezil oluyorum.
Bir işi beceremediler hala aynı sorunu yaşıyorum
