to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Hız Düşüşleri
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Türkiye genelinde neredeyse gittiğim her ilde aynı çekim sorununu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanımında sık sık kopmalar, ses kesilmeleri ve internet hızında ciddi düşüşler oluyor.
Bu durum defalarca yaşandığı için Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde telefondan bazı ayarların yapılması sağlandı, ancak bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi ve yaşamaya devam ediyorum.
Ben Vodafone’dan, öncelikle bu çekim ve hizmet kalitesi sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bana sunulan hizmetin fiili kalitesine uygun bir fatura uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet almak, alamadığım dönemler için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
