to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve Mobil Bağlantı Kesintileri Çözüm Bekliyor
Vodafone 24 Mbps sınırsız ev interneti ve aynı zamanda Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. 6 Nisan tarihinden beri hem ev internetim hem de mobil hattım gün boyunca neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Son bir haftadır bu durum benim için tam bir ızdırap haline geldi.
Abone numaram 0017816099’dur. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone tarafına başvurduğumda tobi üzerinden Türk Telekom’a yönlendirildim ancak sorun hala devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hem mobil hem ev internetini aynı anda kullanamadığım halde taahhüdümün bitimine yaklaşık 3 ay kaldığı için mevcut durumda çıkış yapamıyorum.
Yaşadığım bu çekim ve bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ya da mağduriyetim nedeniyle hattımın ve ev interneti aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
