to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evim merkezi bir konumda olmasına rağmen evde, balkonda, farklı evlerde ve kafede dahi hat düzgün çekmiyor. Öyle ki, kendi evimin balkonunda bile müşteri temsilcinizle sağlıklı bir şekilde konuşamadım.
Şikayetimi ilettiğimde sorunun sim karttan kaynaklı olabileceği söylenerek sim kart yenilemem istendi. Bunun üzerine Mersin Kuvayi Milliye şubenizden yaklaşık 400 TL ödeyerek yeni sim kart aldım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek yeni telefon aldım, buna rağmen çekim problemi devam etti. Aynı konumda başka operatör hattı kullandığımda ise hattın sorunsuz ve güçlü bir şekilde çektiğini görüyorum.
Tüm bunlara rağmen bir de taahhüt yaptım ve hattıma 50 GB internet tanımlandı. Ancak çekmeyen bir hatta isterse sınırsız internet verilsin, kullanamadıktan sonra bunun hiçbir anlamı kalmıyor. Hem sağlıklı iletişim kuramıyor hem de ödediğim ücretin ve taahhüdün karşılığını alamıyorum.
Taahhüt iptali durumunda benden cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Çekim sorunu çözülemeyecekse, mevcut taahhüdümün tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka operatöre geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun detaylı şekilde incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yıllardır faturasını düzenli ödeyen ve aktif olarak alışveriş yapan bir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir Mersin’de, bulunduğum her yerde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. E-ticaret yapan biriyim ve işimi yürüttüğüm sayfalar bile çoğu zaman açılmıyor, neredeyse interneti kullanamaz hale geldim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunu çözeceklerini söyleyip telefonu kapatıp açmamı istediler ve hattımı 5g’ye geçirmişler. Oysa kullandığım telefon 4g destekli, yani teknik olarak da mantıklı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sistemde yazdığım şikayete “çözüm sunuldu” ibaresi düşülmüş, bu durum benimle resmen alay ediliyormuş hissi yaratıyor.
Hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli alınmaması, fatura indirimi gibi bir teklif gelmediği gibi, esas sorun olan çekim gücüyle ilgili de somut bir adım atılmadı. Bu sorun yüzünden yeni telefon almak zorunda kaldım, şu an hem telefon taksitini ödüyorum hem de düzgün hizmet alamadığım faturanı ödemeye devam ediyorum.
Benim öncelikli talebim, Mersin’de yaşadığım bu şebeke ve internet çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmemdir. Çekim sorununu gerçekten çözecek bir adım atılırsa operatör değiştirmek istemiyorum; ancak bu mağduriyetimin artık dikkate alınmasını ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Şubat ayında taahhüdümü yenilediğimden beri mobil veri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Marmara Bölgesi içinde farklı il ve ilçelerde bulunuyorum ve gittiğim her yerde aynı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, uygulamalara giremiyor ve hatt...
Vodafone Red abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır hem çok yüksek fatura bedelleri hem de ciddi şebeke çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul’da bulunduğum birçok noktada telefonum çekmiyor, mobil internet ya aşırı yavaşlıyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen hattı sağlıklı şekilde kullanam...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 ay boyunca hattımda sürekli çekim ve bağlantı sorunları yaşadım; neredeyse tüm aramalarım kesildi ve internet bağlantım çok kötüydü. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de il merkezindeki Vodafone bayisine giderek defalarca bildirdim. Bayi, hattımdaki s...
Vodafone faturalı hattımı (054*********21) Fatih Mah. 503 Sok. No:4 d:15 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum ve bu problem, hattımı ilk aldığım günden beri devam ediyor. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle günlük iletişimimde...
Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.426 
Borç 4.324 
Cayma Bedeli 6.984 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.010 
Faturalı Tarifeler 16.918 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.599 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.344 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.779 
Kampanya 6.130 
Kolay Paket 3.002 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.551 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.295 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 865 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.525 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.001 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.417 
Tarife Değişikliği 16.040 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.452 
Yurt Dışı Paketleri 3.574 
Yorumlar