Kaporanın 5.000 TL İadesi 2 Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik

8 Nisan’da Yolcu 360 Trabzon Havalimanı araç kiralama ofisinden araç kiraladım ve aracı aynı gün akşam teslim ettim. Aracı kiralarken kredi kartımdan 5.000 TL kapora çekildi ve bu ücretin en geç 1 ay iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kaporam hala hesabıma yatırılmadı.

Geçen hafta perşembe günü benden hesap bilgilerim istendi, ben de istenen bilgileri WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen ne bir arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı, sadece “yatırılacak” denilip oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Kapora olarak çekilen 5.000 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.