to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Telefon Araması Ve Ses Kaydının Kötüye Kullanım Endişesi
26.03.2026 tarihinde saat 15:33’te 0548********36 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ısrarla adımı söylememi istedi; adımı söyleyip “evet” yanıtını verdikten hemen sonra da görüşmeyi aniden sonlandırdı.
Bu görüşmede karşı tarafın kim olduğunu, hangi şirket ya da operatör adına aradığını belirtmemesi ve özellikle “evet” yanıtını aldıktan sonra telefonu kapatması nedeniyle, ses kaydımın veya bu onay ifademin kötü amaçlı bir işlemde kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Görüşmeden sonra henüz herhangi bir işlem yapılmadı, operatör müşteri hizmetlerini de henüz aramadım; ancak bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aramanın kim tarafından ve hangi amaçla gerçekleştirildiğinin tarafıma bildirilmesini ve ses kaydımın herhangi bir abonelik, onay veya sözleşme için kullanılmaması konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetimin BTK’ya iletilmek üzere operatörüm tarafından resmi olarak kayda alınmasını ve sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemi çözmeye yönelik çalışmaları için teşekkürler.
