to read complaints and reviews, or file yours.Super Sınırsız Red Tarifesinde Yüksek Hız Testine Rağmen Sürekli İnternet Yavaşlığı
Vodafone mobil hattımda kullandığım Super Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık üç aydır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağmen internet kullanımında ciddi bir yavaşlık hissediyorum ve bu durum günün her günü devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; hat üzerinden resetleme işlemi yapıldı ancak sorunumda hiçbir düzelme olmadı, kullanım deneyimim aynı şekilde yavaş devam ediyor.
Vodafone’un bulunduğum bölgedeki altyapı ve baz istasyonu ayarlarını kontrol ederek bağlantı performansında gerçek bir iyileştirme yapmasını, tarifemi tam kapasiteyle ve kesintisiz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca Super Sınırsız Red tarifesindeki internet paylaşımı kısıtlamasının kaldırılmasını ve paketten tam anlamıyla faydalanabilmem için paylaşımın serbest bırakılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
