to read complaints and reviews, or file yours.Sunulan 50 GB 660 TL Teklifi Tek Seferde Değiştirildi
Uzun süredir Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve markanın kurumsal kimliği nedeniyle güvenerek yıllardır hattımı taşımadım. 09.02.2026 tarihinde tarafıma 50 GB internet içeren, aylık 660 TL’lik bir tarife/kampanya teklifi sunuldu ve bu teklifi daha sonra onaylamak üzere ekran görüntüsünü de aldım.
Yoğunluğum sebebiyle ancak bugün Vodafone uygulamasına girerek tarifeye geçiş yapmak istedim, ancak ilk sunulan kampanyanın tamamen kaldırıldığını gördüm. Bunun yerine 40 GB için aylık 760 TL gibi hem daha pahalı hem de çok daha az GB içeren yeni bir teklif ile karşılaştım. Aynı kampanyayı uygulamada bulamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce sunulan 50 GB 660 TL’lik teklifin artık aktif edilemeyeceği söylendi.
Vodafone’a duyduğum güven nedeniyle uzun süredir hattımı burada kullanıyorum; bu nedenle aynı hafta içinde teklifin bu şekilde değiştirilmiş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 09.02.2026 tarihinde tarafıma sunulan ve ekran görüntüsünü aldığım kampanya baz alınarak, 50 GB 660 TL’lik tekliften daha avantajlı, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
