Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Sultanahmet’te Çekim Kesintileri Ve Yavaş İnternet, 2500 TL Faturasına Çözüm Talebi

ID:35643409

Sultanahmet’te Çekim Kesintileri Ve Yavaş İnternet, 2500 TL Faturasına Çözüm Talebi

Rabia

Vodafone

04 Nisan 10:39

109

Yıllardır Vodafone abonesiyim ancak yaklaşık 1 seneye yakındır Sultanahmet bölgesinde hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Hem konuşma sırasında kesintiler yaşıyorum hem de internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Günlük işlerimi, iletişimimi ve bankacılık işlemlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum.

Her ay yaklaşık 2500 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel hizmet olan çekim kalitesini bile alamıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen her seferinde “iyileştirildi” denmesine karşın bölgede hiçbir değişiklik olmadı ve çekmeme sorunu devam ediyor. Buna rağmen hattımın ödenen faturalar karşılığında borç nedeniyle kapatılması ya da kısıtlanması ihtimaline kesinlikle karşıyım.

Vodafone’dan, Sultanahmet bölgesindeki kapsama ve çekim probleminin gerçekten incelenmesini, gerekli altyapı çalışmasının yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz hizmet almak istediğimi bilgilerinize sunarım.

Vodafone

04 Nisan 10:55 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Nisan 17:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultangazi'de Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz

Hakan

Vodafone

03 Ağustos 2025 14:07

525

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi 1397. Sokak ve çevresindeki birkaç sokakta, hem kendi Vodafone hattımda hem de ailemin ve çevremde birçok kişinin hatlarında ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. İnternet hızı neredeyse yok denecek kadar düşük, çağrı yapmakta veya aramalara e...

Sultangazi'de Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz

1 Destek

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Hiçbir Yerde Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül

Vodafone

25 Ekim 2025 16:50

363

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İş yerim olan Sultanahmet’te ve ikamet ettiğim Bayrampaşa’da hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sokakta, evde, işte; kısacası bulunduğum hiçbir ortamda sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşa...

Haks sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hatta Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Haks

Vodafone

15 Mart 23:49

151

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Sultanbeyli A**** Y***** Mahallesi Tekin Sokak’ta ikamet ediyorum ve hattım bu adreste neredeyse hiç doğru düzgün çekmiyor. Ne internetten sağlıklı şekilde faydalanabiliyorum ne de rahatça konuşma yapabiliyorum. Buna rağmen faturam...

vodafone-red-hatta-cekim-sorunu-ve-asiri-fatura-sikayeti-2.jpg

Evde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Hakan

Vodafone

17 Aralık 2025 15:43

617

Vodafone mobil hattımı uzun süredir Sultangazi/İstanbul’daki ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde çekmeme sorunu yaşıyorum hem de mobil internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Mart 2025’ten beri bu sorun her gün, gün boyu dev...

Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi

Ahmet

Vodafone

27 Şubat 18:33

298

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 yıldır evimde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internete neredeyse hiç erişemiyorum. İstanbul, Bahçelievler, Soğanlı Mahallesi, Yalçındağ Sokak’ta, bulunduğum apartmanın 3. katında hem telefon görüşmelerinde sık sık kopmalar yaşıyor...