Sultanahmet’te Çekim Kesintileri Ve Yavaş İnternet, 2500 TL Faturasına Çözüm Talebi

Yıllardır Vodafone abonesiyim ancak yaklaşık 1 seneye yakındır Sultanahmet bölgesinde hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Hem konuşma sırasında kesintiler yaşıyorum hem de internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Günlük işlerimi, iletişimimi ve bankacılık işlemlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum.

Her ay yaklaşık 2500 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel hizmet olan çekim kalitesini bile alamıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen her seferinde “iyileştirildi” denmesine karşın bölgede hiçbir değişiklik olmadı ve çekmeme sorunu devam ediyor. Buna rağmen hattımın ödenen faturalar karşılığında borç nedeniyle kapatılması ya da kısıtlanması ihtimaline kesinlikle karşıyım.

Vodafone’dan, Sultanahmet bölgesindeki kapsama ve çekim probleminin gerçekten incelenmesini, gerekli altyapı çalışmasının yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz hizmet almak istediğimi bilgilerinize sunarım.