Teslimat Tarihi Gecikti, Kızımın Gösterisi Tehlikede

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Le Mabelle markasından kızımın kreş gösterisi için kıyafet siparişi verdim. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 24 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargo tarafı bu sorumluluğu yerine getirmiyor.

Bulunduğum bölgeye haftada sadece bir gün geldiklerini, bu yüzden kargomu teslim edemeyeceklerini, istersem kendim gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Teslimat bölgesi ve günüyle ilgili böyle bir kısıtlama olduğunu sipariş öncesinde veya sonrasında hiçbir şekilde görmedim, bana da bilgi verilmedi. Buna rağmen kargo ücreti ödedim, ama “gel al” denilerek sorumluluk tamamen bana yükleniyor.

Ben uzakta yaşıyormuşum gibi, bölgeyi bahane ederek teslimat yapılmaması ve teslim tarihi 24 Ağustos olarak görünmesine rağmen keyfi şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yarın kızımın kreş gösterisi var ve bu ürünleri özellikle o gün için almıştım, şu anda elimde ürün yok ve kızım ne giyecek bilmiyorum.

Kargomun sistemde yazdığı gibi 24 Ağustos tarihinde adresime teslim edilmesini ve teslimatla ilgili yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Teslimat tarihinde taahhüt edilen yükümlülüklerin yerine getirilmemesini Tüketici Hakları açısından son derece sorunlu buluyorum.