to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu an kullanmakta olduğum 0536*****37 numaralı Vodafone hattı ablamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 15 yıldır hattı fiilen ben kullanmaktayım. 30 Mart 2026 tarihinde saat 16.08’de Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve bana 5g Kampanyası kapsamında bir paket satıldı. Görüşme sırasında paketin ücretinin 480 TL olduğu açıkça söylendi.
Görüşme sonrası Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde paket ücretinin 535 TL olarak tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibi ben olmadığım gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ancak aynı hatta, yasal sahiplik kontrolü yapılmadan telefonla arayarak bana paket satışı yapılmış olması büyük bir çelişki ve ciddi bir güvenlik açığıdır.
Şu anda 535 TL’lik bu paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum. Paket satılırken verilen fiyat bilgisi ile sistemde tanımlanan fiyat birbirini tutmamaktadır. Bu durumun düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan talebim, tarafıma sözlü olarak belirtilen 480 TL’lik kampanya ücretinin hattıma aynen uygulanması ve paket ücretimin 480 TL’ye düşürülmesidir. Aksi halde hattımı iptal ettirerek başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istediğimi bildiriyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ramazan ayına özel bir kampanya gördüm. Kampanya metninde, 9–22 Mart tarihleri arasında tarife değişikliği yapmam durumunda tarafıma 750 Migros Money tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 11.03.2026 tarihinde hattımın tarifesini değiştirdim. ...
30 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaparak Hepsiburada Premium üyelik kodu kazandım. Ertesi gün SMS ile gönderilen bu kodu yanlışlıkla sildim ve o andan itibaren koda tekrar ulaşamadım. 1 Aralık’tan bu yana Vodafone Yanımda üzerinden Tobi ile defalarca işlem ya...
Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 hafta geçerli 15 GB hediye internet kampanyasına katıldım. Kampanya sonrası “24 saat içinde hattınıza tanımlanacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hediye internet hattıma yüklenmedi. Numaram: 0541###3754. ...
2 Nisan 2026 tarihinde saat 21:05’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, yanında 500 TL Migros hediye çeki vadedilen “5g Sınırsız Kolay Paket” i 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi Akbank kartımla gerçekleştirdim ve işleme ait 03524574 numaralı referans mevcuttur. İşlem yaptığım hat İstanbul i...
Yorumlar