Sugo Group Hesabımın Açıklamasız Yasaklanması Ve Bakiyemin İadesi Talebi

Sugo Group adlı sitede kullandığım hesabım bugün “kullanıcı sözleşmesi ve kurallarının ihlali şüphesi” gerekçesiyle aniden yasaklandı. Hesabımda yaklaşık 100 TL bakiyem bulunuyordu ve bu uyarı dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Uygulama içi olarak sadece “Kullanıcı Sözleşmesi ve kurallarının ihlali şüphesi nedeniyle hesabınız yasaklandı” şeklinde bir mesaj gösterildi, bunun dışında hangi kuralı, ne zaman ve nasıl ihlal ettiğime dair bana hiçbir somut bilgi verilmedi. Bu nedenle hem hesabımın kapatılmasını hem de içeride kalan bakiyeme erişememeyi kabul etmiyorum.

Hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yasağın kaldırılmasını veya en azından hesabımda bulunan yaklaşık 100 TL bakiyemin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.