Moda Sima İade Ödemesi Hesaba Geçmedi

Moda Sima isimli internet sitesinden bir mont sipariş verdim ancak ürün dar geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade sürecini başlatıp ürünü kargoyla geri gönderdim ve ürün 28 Ekim tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Ürünü teslim almalarına ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yazışmalarımızda sürekli olarak muhasebeye ilettik şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, fakat iadem bir türlü hesabıma geçmiyor. Satış aşamasında ödeme almakta sorun yaşamayan firmanın iade sürecinde bu kadar zorluk çıkarmasını kabul edemiyorum.

Ürün iademin derhal gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.