Zonguldak Soğuksu Ve Karaelmas Şubeleri Arasında DHL Kargo Teslim Edilememesi

DHL Kargo ile yaptığım bir gönderide Zonguldak Soğuksu ve Karaelmas şubeleriyle ciddi sorun yaşıyorum. 998188459966 takip numaralı kargom 3 Kasım’dan bu yana iki şube arasında gidip geliyor ve bir türlü bana teslim edilmiyor.

Takip ekranında 4, 5 ve 6 Kasım tarihleri boyunca kargomun Zonguldak’taki Soğuksu ve Karaelmas şubeleri arasında transfer edildiği, Karaelmas şubesine ulaştığı ve teslimat aşamasında göründüğü halde fiili bir teslimat yapılmadı. Her gün şube temsilcilerini arıyorum, her seferinde “bugün dağıtıma çıkar” deniyor ancak hiçbir gün dağıtıma çıkmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Günlerdir aynı şekilde oyalanıyorum, süreçle ilgili net ve güvenilir hiçbir bilgi alamıyorum.

Artık kargomun gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bundan sonra müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını, gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.