to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Hat İçin Uygun Tarife Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen hattıma uygun bir tarife sunulmuyor. Hattımda uyumlu tarifesi bulunuyor ancak son iki aydır faturam düzenli olarak yaklaşık 300 TL gelmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım, sözleşmemin bittiğini ve bana daha uygun, indirimli bir tarife tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından bayiye giderek aynı konuyu yüz yüze de aktardım, fakat orada da sorunumu çözecek bir işlem yapılmadı ve mevcut fatura tutarım aynı şekilde devam ediyor.
0546*****50 numaralı hattım için sözleşme bitişi sonrası bana daha uygun bir tarife önerilmesini, geriye dönük olarak mümkünse son iki aylık faturamın da gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
