Sözleşme Sonunda Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması Ve Uygun Fiyatlı Pakete Geçiş Talebim

Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum. Sözleşmem 15 Haziran’da bitiyor ve sözleşme bitimine yakın, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğim için bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Şu anda sözleşme bitiminde bana en az 705 TL’lik bir tarife sunulduğunu, sistemde sadece bu tarifeleri gördüklerini ve daha düşük ücretli bir pakete geçiş sağlayamayacaklarını söylediler.

Ben ise sözleşme bitiminde 400–450 TL bandında, makul ve erişilebilir bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Hattımın son 4 hanesi 2220’dir. Sözleşmem bitmek üzereyken bana yalnızca yüksek ücretli paketlerin sunulmasını, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı verilmemesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, sözleşmemin bittiği bu dönemde bütçeme uygun, 400–450 TL aralığında bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.