Sözleşme Sonrası Uygun Faturalı Paket Teklifi Alınamıyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım şu an faturasız durumda ve bana uygun bir faturalı paket sunulmuyor. Özellikle içinde sınırsız sosyal medya olan, yaklaşık 40 GB internet içeren ve 500 TL civarında bir paket istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde teklif oluşturulmadığı söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da, Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisine gittiğimde de “size teklif çıkmıyor” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne müşteri hizmetleri ne de bayi, talebime uygun bir tarife geçişi konusunda yardımcı olmuyor.

Talebim, içinde sınırsız sosyal medya ve yaklaşık 40 GB internet bulunan, makul fiyatlı (500 TL civarı) bir faturalı paketin tarafıma sunulması ve hatta tanımlanması konusunda yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.