Sözleşme Sonrası Ücretin 230 TL’den 700 TL’ye Sıçraması Ve Emekliye Uygun Tarife Talebi

Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, aylık ödediğim 230 TL’lik ücret hiçbir makul açıklama yapılmadan bir anda 700 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca en ucuz tarife olarak da 470 TL’lik bir paket önerildi. 72 yaşında bir emekli olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi çaresiz hissetmeme sebep oldu.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu fahiş artışa itiraz ettim ancak “fiyatlar böyle” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Ne ücret artışıyla ilgili önceden bilgilendirildim ne de yaşıma ve kullanım durumuma uygun makul bir tarife alternatifi sağlandı.

Şikayete konu hattım 0532*****68olup, iletişim için kullandığım diğer numaram 0505*****96dır. Taahhüdüm bittikten sonra yapılan bu aşırı zammın gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşıma, durumuma uygun makul bir ücretlendirme ile tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.