to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Tarife Teklifleri Çok Yüksek
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Son 1 aydır hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak her iki kanaldan da çözüm üretilmedi. Bayide ve müşteri hizmetlerinde en düşük olarak 10 GB için 440 TL civarında bir tarife teklif edildi, bunun dışında daha makul bir seçenek olmadığı söylendi.
Şu an faturamda bir sorun ya da ek ceza bedeli bulunmuyor, ancak sözleşme bitimi sonrası sunulan tarifelerin fiyatları bana çok yüksek geliyor ve bütçemi zorluyor. Vodafone’dan, mevcut kullanımımı da gözeterek yaklaşık 270 TL civarında, makul ve karşılanabilir bir fatura tutarı olan yeni bir tarife önerilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
