Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33509890

Sözleşme Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Hat İptalinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Asya
Vodafone
28 Ağustos 2025 19:25
177

21 Haziran'da Vodafone hattımın sözleşmesi sona erdi. 22 Haziran'da şubeye gidip e-Devlet üzerinden hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra, T**** g* Ç***** tarafından hattım tekrar aktif hale getirilmiş ve faturasız hatta çevrilmiş. Sözleşmem bittiği halde, bana 418 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Vanlı bir bayanla yaklaşık bir saat boyunca konuştum, şikayetimi kaydedeceğini ve 8 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de şikayetim sisteme kaydedilmiş. Hem yaşadığım mağduriyet hem de çalışanların ilgisizliği nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hattımın bir an önce iptal edilmesini, ödediğim 418 TL'nin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Vodafone gibi büyük bir şirketin müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
28 Ağustos 2025 22:02 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 11:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Hattan Sürekli Fatura Çıkarılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Neriman
Vodafone
04 Temmuz 2025 12:28
616

📌 Vodafone hakkında Şikayet Konu: İptal Edilen Hat İçin Sürekli Fatura Çıkarılması ve Haksız Ödeme Talepleri Vodafone’dan iki yıl önce iptal ettirdiğim 5421***870 hattım için defalarca işlem yapmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. ✅ Hattımı hem müşteri hizmetlerinden hem de e-Devlet üzerinden ...

iptal-edilen-hattan-surekli-fatura-cikarilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-3.jpg
iptal-edilen-hattan-surekli-fatura-cikarilmasi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kapatma Sorunu Ve İade Beklentisi

profile
Mehmet
Vodafone
29 Ocak 2025 09:03
241

Vodafone'da faturalı hattım vardı, taahhüt bitti. Aradım müşteri hizmetlerini, kapatın dedim hattı, tamam dediler. Hat kapanmadı, kullanmadığım hatta fatura geldi. Sonra yine aradım müşteri hizmetlerini, kapatın dedim, tamam dediler, yine bir fatura daha geldi. Sonra yine aradım kapatın diye, bu sef...

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Kerim
Vodafone
21 Şubat 2024 20:28
4.317

Vodafone'dan online faturalı hat aldım, 3 gün geçti. Açılmadı, 4. gün Vodafone bayisine gittim ve hattımın neden açılmadığını sordum. Onlar da kimliğim ile kontrol ettikten sonra herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Yeni bir SIM kart verip onun üzerinden işleme devam edeceklerini söylediler. Bende...

Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
2 Destek
1 Yorum

Onayım Olmadan Yüksek Tarife Ve Hattımı İptal Ettirememe Sorunu

profile
Ak Ak
Vodafone
15 Temmuz 2025 13:11
206

Vodafone operatöründen şikayetçiyim. Vodafone operatörünü ikinci hat olarak kullanıyordum. Bana mesaj yazmışlar, aramışlar; 21 Mayıs'ta taahhüdüm bitiyormuş. Ben bu hattı kullanmadığım için görmedim. Ancak operatör, benim onayım olmadan yüksek bir tarifeye geçirmiş. Ben aradığımda, on defa ismimi, b...

onayim-olmadan-yuksek-tarife-ve-hattimi-iptal-ettirememe-sorunu-3.docx
onayim-olmadan-yuksek-tarife-ve-hattimi-iptal-ettirememe-sorunu-2.docx
onayim-olmadan-yuksek-tarife-ve-hattimi-iptal-ettirememe-sorunu-1.docx

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat İptali Vodafone Hat İptali yapamıyorum Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone iade Vodafone sözleşme Vodafone talep Vodafone tutarla Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri