to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitince Artan Faturalar Ve Düşük Ücretli Tarifeye Geçiş İsteği
Yaklaşık beş yıldır Vodafone abonesiyim ve son bir yıldır hattıma çok yüksek faturalar geliyor. 2000 dakika ve 30 GB civarında kullandığım bir paketim var ancak sözleşmem bittiği için tarifem sürekli yüksek fiyatlara dönüyor ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor.
Vodafone bayisine gittiğimde 700–800 TL’nin altında bir tarife sunulmadı. Gelirime göre bu tutarları düzenli olarak ödemekte zorlanıyorum ve daha uygun, düşük ücretli tarifelerden yararlanmak istiyorum. Uzun süredir aboneniz olmama rağmen faturalandırma konusunda kendimi mağdur hissediyorum.
Tarifemin makul bir seviyeye çekilmesini, bütçeme uygun daha düşük ücretli bir tarifeye hiçbir ek şart olmadan geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Olumlu
