to read complaints and reviews, or file yours.60 GB FreeZone Kampanyası Hattıma Tanımlanamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone FreeZone hattı kullanıcısıyım ve daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım 60 GB FreeZone kampanyası, yaklaşık 2-3 gündür ek paketler bölümünde görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı adımı değiştirmemi önerdiler ve bu işlemi de yaptım; ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazdan denemeyi de denedim, fakat hiçbir çözüm olmadı.
Siirt Kurtalan’da yaşıyorum ve işlemlerimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Kampanyanın koşullarına uygun olduğum söylenmesine rağmen, 60 GB FreeZone kampanyasını hattıma tanımlatamıyorum. Daha önce bu kampanyadan sorunsuzca faydalanabiliyordum, şu anda ise ek paketlerde hiç görünmüyor. Herhangi bir ödeme ya da ücret işlemi de olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 60 GB FreeZone kampanyasının hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
