to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattı kullanıcısıyım ve daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım 60 GB FreeZone kampanyası, yaklaşık 2-3 gündür ek paketler bölümünde görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı adımı değiştirmemi önerdiler ve bu işlemi de yaptım; ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazdan denemeyi de denedim, fakat hiçbir çözüm olmadı.
Siirt Kurtalan’da yaşıyorum ve işlemlerimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Kampanyanın koşullarına uygun olduğum söylenmesine rağmen, 60 GB FreeZone kampanyasını hattıma tanımlatamıyorum. Daha önce bu kampanyadan sorunsuzca faydalanabiliyordum, şu anda ise ek paketlerde hiç görünmüyor. Herhangi bir ödeme ya da ücret işlemi de olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 60 GB FreeZone kampanyasının hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için, FreeZone 60 GB ek paketinin ücretsiz olarak tanımlanması amacıyla müşteri hizmetleriyle 31.08.2025 tarihinde görüştüm. Görüşme sırasında bu ek paketin hattıma tanımlanacağı belirtildi ancak paket hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığı...
20 gün önce Siirt Kurtalan’daki Vodafone bayisinden tarife değişikliği yaptım. Bayi, kullanıcı adımı değiştirmem halinde ek paketlerde 40 veya 60 GB FreeZone güzelliğinin çıkacağını söyledi. Talimatlara uyarak kullanıcı adımı değiştirdim fakat herhangi bir ek paket tanımlanmadı. Bu süreçte defalarc...
Vodafone faturalı hattım için FreeZone kapsamında her ay ek olarak 60 GB internet tanımlanacağı bilgisi 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede tarafıma iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 60 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ...
Vodafone’dan 60 GB FreeZone Güzelliği kampanyasına katıldım ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 4 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret öde...
Yorumlar