Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen 4.5G Hızı Çözülmüyor, İnternet Sinyali Sürekli Zayıf

profile
Furkan
10 Mayıs 18:32
108

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den Vodafone 4.5G hattına geçtim. Geçerken, internet çekim gücü ve altyapı konusunda verilen sözlere güvenerek operatör değiştirdim; ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında kaldı. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve sadece evimin 4. katında değil, neredeyse tüm İstanbul genelinde internet bağlantım son derece zayıf. Çekim gücü tam görünmesine rağmen ne sosyal medyada ne de çevrimiçi oyunlarda sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum; bağlantı sürekli ağır ve kopmaya yakın bir seviyede.

Reklamlarınızda ve satış esnasında anlattığınız güçlü altyapı ve hız vaadinin sahada kesinlikle karşılığını bulmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşme yaptım, kayıtlar oluşturuldu; ancak her seferinde yalnızca “gelişim olacak” şeklinde bir geri dönüş aldım, somut hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Verilen taahhütlerin ve reklamlardaki vaatlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Altyapıda kısa vadede gerçek bir iyileştirme yapılmayacaksa, taahhüdümü bozmak istediğimde tarafıma yansıtılacak cayma bedelinin verilen sözler tutulmadığı için Vodafone tarafından karşılanmasını ve hattımın taahhütsüz şekilde iptal edilerek başka operatöre geçişime imkan tanınmasını talep ediyorum.

10 Mayıs 18:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)
10 Mayıs 21:43
11 Mayıs 09:10
Furkan
Furkan
11 Mayıs 18:14

Herhangi Bir çözüm sağlanmadı telefon görüşmesinde sadece bakım yapılıyor dendi ama bir düzelme maalesef yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esenyurt'ta Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Zayıf Sinyal

profile
16 Nisan 19:24
245
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Hattımda Düşük Hız Ve Kalitesiz Bağlantı Şikayeti

profile
01 Nisan 01:15
582

Zayıf Sinyal Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ceza Ödemeden Sözleşme İptali

profile
İlknur
01 Nisan 19:14
332
zayif-sinyal-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-ceza-odemeden-sozlesme-iptali-1.jpg

Vodafone Mobil Hattaki Sürekli İnternet Çekim Sorunu

profile
İbrahim
29 Aralık 2025 18:08
207

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri