to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattaki Sürekli İnternet Çekim Sorunu
Türk Telekom’dan biraz daha ucuz olduğu için Vodafone mobil hatta geçtim ancak geçtiğimden beri şehir merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. WhatsApp üzerinden fotoğraf bile gönderemiyorum, internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasına dahi çoğu zaman giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece telefon ayarlarımın güncellendiği söyleniyor, fakat bu yapılanların hiçbir faydasını görmüyorum ve sorun aynen devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sürekli çekim ve internet sorunları nedeniyle Vodafone’a geçtiğime pişman oldum ve taahhüt bitene kadar bu şekilde devam etmek istemiyorum. Taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir ve Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
