Esenyurt'ta Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Zayıf Sinyal

Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Esenyurt’ta, merkezi sayılabilecek bir konumda olmama rağmen uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Çekim gücü son derece zayıf, özellikle mobil veri tarafında bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Yaklaşık 3 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Sadece şikayetimi dinlemekle yetiniyorlar, sonrasında ne bir kalıcı iyileşme ne de tatmin edici bir geri dönüş oluyor. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyoruz.

Reklamlarda “5G’ye geçtik” şeklinde söylemler kullanılmasına rağmen mevcut altyapı ile normal çekim gücünü bile sağlayamıyorlar. Bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil. Uzun süredir devam eden bu problem için kapsamlı bir altyapı incelemesi yapılarak Esenyurt bölgesinde çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve aldığım hizmetin ödediğim ücrete yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.