to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve bana 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildiğine dair mesaj geldi. Ancak Yanımda uygulamasında herhangi bir hediye ya da fırsat göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üye olduğumda hediyenin aktif olacağı söylendi. Temmuz faturama 79,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bir hata olmuş olabileceği ve bir sonraki fatura döneminde ücretin düşeceği belirtildi. Sonraki faturada ilgili tutar düşüldü fakat Yanımda Premium üyeliğim de iptal edildi.
Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez de yazışma yaptım. Her defasında talebimin incelendiği, kodun tarafıma gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 9 gündür herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca bana hediye üyelik için herhangi bir kod veya bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Sadece tarife değişikliğinde 2 ay hediye mesajı geldi, sonrasında herhangi bir kod gelmedi.
Ankara’da yaşıyorum ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Vodafone’dan beklentim, söz verilen 2 aylık hediye Yanımda Premium üyeliğimin tanımlanmasıdır.
16.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2 ay hediye Premium üyelik verileceği belirtiliyordu. Ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen hediye Premium üyelik hattıma tanımlanmadı. Uygulamada sadece ücretli olarak, 79,9 TL ka...
10 Temmuz 2025 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve 2 ay boyunca Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi. ...
Yorumlar