Yanlış Gönderim: 4 Eşofman Yerine 2 Erkek Pantolonu

Tev Tekstil’in internet sitesi üzerinden 2 gün önce 4 adet eşofman siparişi verdim ve toplam 1000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim bugün kargo ile elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinden sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 2 adet erkek pantolonu çıktı. Ne ürün adedi ne de ürün cinsi siparişimle uyuşmuyor.

Kargonun üzerinde yer alan kv 419747 numaralı gönderi ile teslimat yapıldı. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, sadece kargo paketini açıp içini kontrol ettim ve yanlış ürün geldiğini gördüm. İnternette firma için bulduğum telefon numarasını aradığımda ise numaranın geçersiz olduğunu fark ettim ve firmaya ulaşamadım.

Ben siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde, 4 adet eşofman olarak gönderilmesini istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa ödediğim 1000 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.