to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Güncelleme Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapamıyoruz
Vodafone hat kullanıcısı olan eşimin evlilik sonrası soyadını güncellemek istedik. Bayiye gittik, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak da konuştuk. Ancak sistem yok denilerek yardımcı olunmadı. Fatura taahhüdümüz bittiği için operatör değişikliği yapmak istiyoruz; ancak soyadı güncellenmediği için bunu yapamıyoruz. Yüksek fatura ücretlerini ödemeye mecbur bırakılıyoruz. Bu konuda mağduruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz için yardımcı olundu, teşekkür ederiz.
